8 月中旬的某 一天，在新加坡办公的34岁小伙，一早坐上飞机赶赴马来西亚开云体育(中国)官方网站，为了与在马来西亚发展的一家国内央企洽谈东说念主力资源计划业务。 飞机虽延误，刘念念远却一直在长途，束缚地准备面谈时的贵府，只为给中国企业带去更优质的出海服务。

2020年3月，东浩兰生集团上外洋服（FSG）收购新加坡TG公司35%股权，TG公司改名为FSG TG东说念主力资源有限公司。一直在国内业务条线干事的刘念念远，于2021年被调入外洋发展部，并于2022年12月被派往新加坡。

本年是刘念念远在外洋干事的第二年，他莫得了一运转的生疏和管理，对东南亚地区的东说念主力资源市集有了更深入的了解，也成为上外洋服拓展外洋业务的一座紧迫桥梁。

为什么常驻于FSG TG新加坡总部的刘念念远，却运转频繁赶赴马来西亚？

要是说，新加坡是上外洋服布局亚太地区的先手棋，那马来西亚则是企业进一步深化外洋市集的重要棋。已迈出众人化第一步的上外洋服，正在构建更完善、更多元的国际业务网罗，冉冉向众人最初的笼统性东说念主力资源服务机构迈进。

出海

两年来，刘念念远再行加坡往还马来西亚的频率有所增多。此次赶赴，是为了对一经服务过的某央企进行回拜，并洽谈新业务。

旧年4月，刘念念远在一场东南亚地区东说念主力资源需求对接的谈话会上了解到某央企在马来西亚有招聘售后工程师的需求，便与其牵上线。鼓吹的速率至极快，旧年7月签署公约。旧年11月，第一位售后工程师完成招聘并上岗。本年2月，第二位售后工程师也崇拜上岗。

“在章程时辰内保举的职工很合乎企业发展的实质需求，服务至极精确到位，又快又好”，谈及该央企对FSG TG的评价，刘念念远很自傲。优质的托福质料，也得到了更多的订单——本年6月，该央企又托福FSG TG招聘3个售前工程师的职位。

尽管在国内有多年的干事阐扬，可为了适合跨国干事环境，刘念念远也遭逢过遏制。外派初期，一家计算出海的中国企业找到刘念念远，但愿他能安排一次线上会议，并在线回答企业关于出海的各种疑问。刘念念远邀请了新加坡方面善悉业务的共事通盘参加，却被共事们婉拒，意义是他们但愿先了解企业方的需求，作念好提前的准备，针对具体问题作出恢复，效果更高。刘念念远堕入了两难，第二天他只可一个东说念主参会，他觉得我方“莫得阐扬好”。

一件小事，却让刘念念远有所反念念。干事念念维相反而导致的调换问题，是拓展外洋业务时必须克服的一说念坎。“莫得对或错之分，但下一次，我会栽植我方的才略，并尝试新加坡共事的干事样式。”

许多时候，提供外洋东说念主力资源服务就像匡助企业“扫雷”。中国企业出海，对国外计划法律国法十分生疏，不同国度之间的法律国法又是天差地远，再加之自然的谈话贫寒，每每是“两眼一抹黑”，处处碰壁。何如正当合规地缴税？何如为外派职工办理干事签证？何如应酬不同国度的法律体系和监管条件，确保业务合规运营？成为摆在中国企业眼前“看得见的雷”。

但在刘念念瞭望来，一些“看不见的雷”，更检会着FSG TG的外洋服务效率。

不同地区的用工文化存在较大相反，当地职工的实质需求也各不通常。比较于有迹可循的政策，土产货职工是否能很好地适合干事环境，决定了他们的干事关切和积极性。这种难以推断的软性身分，成为FSG TG拓展外洋业务时的一大上风。

“马来西亚有许多穆斯林，因此在马来西亚旅舍房间的天花板上，你会发现一个箭头，指向穆斯林祷告时作念礼拜的看法。”刘念念远在漫谈时举了这么一个例子。同样的，印尼是世界上穆斯林东说念主口最多的国度，祷告是逐日必行之事，要是出海企业礼聘的职工中有来自印尼的职工，刘念念远王人会善意地辅导，需要保证穆斯林职工逐日祷告的时辰。

“连合当地职工的实质诉求，能力匡助中国出海企业更顺畅地开展招聘干事。”刘念念远回来说念。在他看来，中国企业出海，是为当地提供服务，而FSG TG作念的是“服务的服务”，“通过FSG TG专科的东说念主力资源服务，为想去外洋发展的企业作念好东说念主力资源方面的保险，摒除万难。”

独自一东说念主在外洋的刘念念远，在干事中并不是鳏寡茕独。TG在上海原有的2名常驻职工，在与上外洋服建立深度合营后，他们的办公地点也搬进了上外洋服内，与刘念念远共同拓展外洋市集，为出海的中国企业在外洋提供强有劲的土产货化扶持与策略盘问。

外溢

此次来马来西亚，刘念念远还有另一个目的——赶赴FSG TG位于马来西亚吉隆坡的干事处（以下简称“FSG TG Malaysia”）与新共事碰面。在这间不算大的办公室里，他见到了刚上任不久的掌握Russell。

Russell是英国东说念主，负责FSG TG Malaysia各项业务。他在东说念主力资源行业深耕26年，其中有18年在泰国、印尼、越南等地干事，对东南亚地区的东说念主力资源市集颇为熟悉。

在东说念主力资源行业，FSG TG的服务永久奴婢着客户的需求而向外扩展。Russell的上任恰好能印证这少量。外派干事的两年里，刘念念远发现，遴聘将新加坡动作出海第一站的中国企业，有越来越多的需求运转向左近国度外溢，而马来西亚则成为承载需求的一流“凹地”。基于此，FSG TG于三年前设立了马来西亚干事处，Russell的到来记号着FSG TG Malaysia的紧迫性进一步提高。

位于马来西亚最南端的柔佛州与新加坡毗邻，不少企业出于从简老本的磋议，将办公地设立在柔佛州。“曾有一家日本大型系统集成企业计算在柔佛州发展，但愿FSG TG Malaysia帮其处理职工外包的问题”，Russell也感受到了外资企业对马来西亚的爱重度。“将来，这将会是一派雄伟的市集，FSG TG Malaysia能很好地为企业提供他们所需要的服务。”Russell说。

与Russell一同在FSG TG Malaysia干事的，还有马来西亚华东说念主Mun Keet和Julia。三年前，Mun Keet入职FSG TG Malaysia，成为该干事处的首位职工，负责FSG TG举座的市集营销干事。在他入职之前，FSG TG并莫得熟习的线上营销策略，订单更多是基于业内同业之间的互相保举。

“咱们在国外的线上招聘平台和酬酢平台上发布专科的东说念主力资源计划贵府，实验FSG TG品牌，以诱惑潜在客户们的关注，也会给客户提供免费的线上盘问服务。”Mun Keet暗意，FSG TG为每一个干事处王人开设了成心的账号，他最运转接办时，各账号的粉丝数目只消几百东说念主，到当前，新加坡有两万五千名粉丝，马来西亚有一万五千名粉丝，线上平台的盘问量也稳步上涨。

曾有一家中国香港的企业在网上看到了FSG TG的实验，该企业在马来西亚有一个IT技俩，急需10名IT职工，且为懂粤语的马来西亚华东说念主。该企业在马来西亚莫得实体注册的公司，但愿通过FSG TG进行东说念主员外包。Mun Keet在证明企业的正当性和招聘的具体条件后，将订单对接给FSG TG Malaysia的销售进一步洽谈。

“马来西亚的东说念主力资源市集竞争很横暴，企业之间普通打价钱战，客户会同期对接好几个东说念主力资源企业进行对比。”Mun Keet却充满信心，“FSG TG不仅有实体办公场合，托福才略和格调也受到客户的爱重，曾有竞争企业无法完成对客户的托福，客户临了如故找到咱们。”

Julia于旧年1月加入FSG TG，负责FSG TG亚太地区的里面东说念主力资源管理干事。从业15年的她有多个国度和地区的东说念主力资源企业干事阐扬，每次当中国企业出海马来西亚遭逢问题时，刘念念远王人会向Julia“取经”。遴聘加入FSG TG，Julia看好的是其将来的发展后劲。旧年她刚入职时，FSG TG在亚太地区仅有4个直属干事处，本年已膨胀至7个。

发展于今，依托TG公司，上外洋服在境外已布局包括新加坡、马来西亚、泰国、日本，以及中国台湾、中国香港、中国澳门在内的七个直属干事处，另在澳大利亚、越南、北好意思等地也通过合营伙伴落地了不少业务，合营伙伴和障翳区域限度一步步扩大。

“大宽敞应聘者觉得FSG TG Malaysia是一家成立仅2年的初创企业，但我王人会告诉他们，咱们有强劲的‘后援’”。在Julia眼里，上外洋服是“strategy magic partner”（神奇的政策合营伙伴）。与上外洋服开展合营之前，TG险些莫得来自中国企业的订单。通过上外洋服，TG不仅有了新的业务增长极，也为不少计算在中国开展业务的外洋企业开辟了渠说念。

不单是是吉隆坡，在马来西亚柔佛州的新山，FSG TG也建立了一支7东说念主的薪酬服务团队，负责为企业提供薪酬计划服务。最近，刘念念远也正在竞标一个位于新山的技俩，新加坡某景点的管理单元，想把呼唤中心设立在新山。

“当前越来越多的企业会在新山建立数据中心，早在他们关注到新山之前，FSG TG就超前建立了实体办公地。”刘念念远说。

搏斗马来西亚次的数变多了，刘念念远越来越看好马来西亚将来的发展后劲。他说：“槟城州将建树半导体产业园，那处居住的华东说念主也许多，至极值得出海企业关注，而FSG TG也会积极对接出海企业的各项需求。”

诚然已过40岁，但在Mun Keet和Julia眼中，刚上任四个月的Russell依然是公司里的“小baby”。Russell对将来也有着磋议，“当前FSG TG Malaysia团队东说念主数随机有20余东说念主，职工王人很年青，很有活力。我将进一步建立我方的团队，建树更为细分的岗亭，更好地服务客户”。

许多时候，刘念念远用“桥”来描绘我方的干事——每当中国企业有出海需求，刘念念远负责对接具体需求，谈妥之后签署公约，再将订单转交给FSG TG的属地职工来落地并进行托福。

早在1994年——上外洋服成立十周年之际，时任海峡两岸关系协会会长汪说念涵的题词，亦然“桥”。为企业“筑桥”，为东说念主才“引路”。一个“桥”字，浓缩了上外洋服的中枢特质与职责担当。

时辰回到四十年前的8月8日。

校正敞开使中国干涉外商投资的“黄金期间”，上海市政府趁势而为，成立上海市对外服务公司。动作那时上海市政府唯独指定的外商服务机构，上外洋服在处理外商“用房难、用车难、用东说念主难”方面的多项举措，在那时可谓独树一帜、草创先河，优化了上海的外商投资环境，被誉为“校正敞开的窗口，中外合营的桥梁”。

从早期管理型的半政府机构到手转型为市集化企业，在业内率先通过SIO9001质料认证，设立业内首个客服热线和首家门诊部；从容身上海的所在性企业发展为放射各地的天下性企业，赓续在天下开设31家区域公司；从传统的原土领军企业迈向平台型的国际一流企业，动作东说念主力资源第一股登陆A股主板市集，打造外洋业务增长极……上外洋服四十年的发展史，不仅见证了新中国东说念主力资源服务业的隆盛发展史，也成为中国一流国企勇敢出海、探索国际化说念路的缩影。

上世纪八十年代，上海市异邦企业常驻代表机构服务部（上外洋服前身）干事场景。

1984年8月8日，上海市对外服务公司在原外企服务部的基础上崇拜成立，附庸于上海市对外经济交易委员会。

2018年至2019年，上外洋服组建了外洋发展部，将国际化动作企业将来发展的政策定位。

上外洋服外洋发展部总司理赵嘉发现，在产业出海的实质需乞降政策扶持的双重影响下，连年来，越来越多的中国企业运转在众人市集寻找新的增长弧线。“上外洋服动作一家原土的东说念主力资源服务企业，在随同中国企业出海的过程中，进一步濒临并服务他们，同样亦然在践行集团的国际化旅途。”赵嘉暗意。

比较于以产物线、出产经过或本领翻新为主的制造型或出产型企业，波及“具体的东说念主”的东说念主力资源企业出海，有着一定的艰苦。不少国度对外资企业在本国开展东说念主力资源服务有不同戒指。东说念主力资源服务高度依赖于对东说念主才的潜入连合、土产货化的法律国法融会以及跨文化的调换与融合才略，这些身分增多了企业在外洋市集运营时的复杂性和不细目性。在许多国度，相较于依赖外资企业提供的服务，他们更倾向于遴聘由深谙原土文化和国法的土产货企业“里面消化”。

这也就决定了，比较于绿地模式，“借船出海”是更聪慧的遴聘。回忆起与TG联袂的历程，赵嘉描绘这是一场“双向奔赴”。磋议到不少中国企业将包括新加坡和日本以及中国香港在内的亚太地区动作外洋业务的第一站，上外洋服积极寻求合营伙伴。成立于2012年的新加坡TG公司，在业内口碑较好，且其下属的干事处偶书册会在亚太地区，与中国企业出海的需求相适配。

在赵嘉看来，东说念主力资源行业的国企想要“走出去”，选对“桥”很紧迫，“TG的负责东说念主也至极看好中国企业出海的出息，开拓中国市集的意愿很强烈，咱们关于将来的发展模式和磋议也比较同频。”

在每月一次的业务调换会上，上外洋服外洋发展部会与FSG TG共事一同辩论外洋业务的最新进展，明确需要改进的所在，FSG TG下属七个直营网点的负责东说念主也会当令上线参与。而在每年召开的年度董事会上，也会对下一年的发展指标，以及各方股东需要配置的资源进行充分的交流。

经过四年多的发展，上外洋服的出海之路面面俱圆，FSG TG剿袭到的出海企业的问询量杰出1000家次，在众人也已落地了100余家企业的出海东说念主力资源服务需求。

“TG近期也磋议在中东地区建树干事处，触角进一步外延，咱们的服务上风也能得到栽植。”赵嘉暗意，当前TG的直营网点和合营伙伴，障翳了众人50个国度和地区，依托上外洋服塌实的业务基础，已到手在23个国度和地区罢了了服务落地与高效运营。

下一步国际化政策该何如谋划？上外洋服有着了了的谜底。香港地区的劳能源市集有着多元、熟习、细分的特质，发展后劲雄伟，而大陆捏有输港劳务天禀执照的东说念主力资源企业仅有14家，上外洋服即是其中之一。

“香港地区依然是当前许多境内企业‘走出去’的第一站，上外洋服将诳骗输港劳务配额增多的机会，征战与FSG TG有相反性的服务产物，以更全面的服务决策骄矜客户需求。”赵嘉暗意，将来磋议在香港地区设立实体化技俩。

腾讯、字节高出、小鹏汽车、杨国福麻辣烫、蜜雪冰城、瑞幸咖啡……走在新加坡和马来西亚街头，随地可见的中国品牌每每让刘念念远惊叹中国企业出海的气派和实力。“免签政策推出后，搏斗的航班数目增多了，在马来西亚使用支付宝也越来越浅陋”，这也给刘念念远提倡了新的挑战，他发现，当前中国企业越来越扎眼出海，企业的HR关于外洋东说念主力资源的果断旅途也更为了了和多元，只消束缚增强我方的专科性和业务才略，能力为出海企业带去更优质的服务。

离开马来西亚前，Mun Keet和Julia关切地邀请刘念念远参不雅FSG TG Malaysia行将启用的新办公室，并接待他常来坐坐。刘念念远也期待着两位马来西亚共事能有机会和我方一同赶赴上海，参不雅上外洋服的办公室。

Julia回忆起上一次去中国，已是二十年前。那时她去了北京旅游，在她的印象中，中国事“huge”（雄伟）的，文化是“diverse”（多元）的，陈腐的丝绸之路是她最感趣味的。“咱们的干事就像当代的‘丝绸之路’，成为调换中外的桥梁。我一直很期待能有机会参加上外洋服的线下会议，与国内的共事们互相果断。”

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作家：朱雅文 秦岭 戚颖璞 （马来西亚吉隆坡 报说念）

微信裁剪：皮密斯

校对：泰妮

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